赞美不是万灵丹!小心赞美会变质,成了“处罚”

来源:金博体育官方 发布时间: 2021-11-19 点击:2579

       金博体育官方讯 编按:称赞不见得是强化正向行为的万灵丹,所以也无法如此肯定的导出“称赞最终是不会背叛”的话。依据情况不同,称赞可能会减少正面的行动。(本文摘自《让自己好过的关系心理学》一书,以下为摘文。)

严格说来,行动主义心理学者主张不能将喂食、钱、称赞等规范为增强物,因为要确认何种刺激是何种增强物,就必须确认该刺激的结果是否会增加特定行动才行。

事实上,依据不同的刺激,就算不会为特定行动带来影响,有时也可能会减少某种行动,此时,这种刺激就不能称为增强物。因此重要的不是刺激的属性,而是给予刺激的时候,会不会增加或是减少行动。举例来说,一位高中生在上学的路上会捡十卫生纸,一周大约捡十5次左右,而这个行为获得老师的称赞。

“你是个好学生,会捡十路上掉落的卫生纸,做得好!”

之后,老师持续称赞该名学生数次,该名学生因为被称赞,所以捡十卫生纸的行为增加为一周6次以上的话,该称赞就是增强物,因为称赞让学生愿意捡十卫生纸。

但如果称赞没有让捡十卫生纸的行动增加,就不将称赞视为增强物,加上若受到称赞之后,反而让捡十卫生纸的行动减少成一周四次的话,此时称赞就不是增强物,而变成处罚(Punishment)。

若说是处罚的话,多数会认为是体罚,但这两者不一样。体罚是责打,会让身体承受一定程度的痛苦;但行动主义所说的处罚,是刺激会导致行动的频率降低。

若称赞不是增强物,而是变成处罚这句话,可能难以理解,这是因为多数人都觉得称赞对任何人都很有用。但是不同的情况之下,称赞可能会造成不愉快、或是负面的感受。当学生非常讨厌老师时,是极有可能发生的,也就是当自己捡十卫生纸的时候,老师就称赞的话,该学生可能会这样想:

“什么啊!他干嘛称赞我?让我心情好差,该不会是一直在观察我有没有捡卫生纸?真讨厌!”

当然,我们不会知道学生究竟在想什么,以行动主义的立场来说,重视的是肉眼看得到的行动,背后的想法不重要,所以当称赞造成行动减少时,该称赞就是处罚。

笑容与微笑也会因为不同情况,而成为增强物或是成为处罚,虽然多数人都认为笑容与微笑是社会型增强物。举例来说,若跟朋友开玩笑时,朋友会笑,而往后再次开玩笑的话,朋友的笑容就是社会型增强物。但若有一天,听到朋友跟其他朋友这样说:

“我说神秘人啊!真的以为自己很有趣。一开始觉得无言,但怕他难堪,所以陪笑了几次,居然还一直那样开玩笑,根本就不好笑。真的是很无趣的家伙!烦死人了!”

这样一来,当那位朋友愈笑就愈不会说玩笑话,但只有开玩笑会那样吗?可能连话都会减少。如果反复出现这种经验的话,会发生什么事情呢?会渐渐不愿意在人前说话,这一情况下,笑容跟微笑就会变成处罚。

除了有原本以为是增强物,却变成是处罚的情况之外,也会有原本认为是处罚,却变成增强物的情况,最具代表的就是批判、酸言酸语、指责、忠告等唠叨的话。许多人都会将批判与酸言酸语当成处罚,不过对某些人来说,则认为是增强物。

所以重要的不是刺激的属性,可能是刺激带来的结果,也就是即使给予好的东西,但结果造成某样行动减少的话,还是属于处罚;就算是给予坏的东西,却增加某样行动的话,就是属于增强物。因此行动主义者不使用奖励(Reward)这个字,因为奖励本身就是强调刺激的属性。

如同上述,称赞不见得是强化正向行为的万灵丹,所以也无法如此肯定的导出“称赞最终是不会背叛”的话。依据情况不同,称赞可能会减少正面的行动。虽然称赞确实会增加正向的行动,应该要多称赞,但若与预料不同反而让正向的行动减少的话,就可能变成处罚,所以必须停止。因为此时的称赞,已经与原本设想的不同,带来负面效果。

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